在本届世界杯期间，华帝推出“法国队夺冠 华帝退全款”活动，不少消费者在购买后却发现商家迟迟不兑现退全款的承诺，遂向消费者协会投诉，中消协在接到投诉后成立专项维权工作小组。今天，文典成都律师带大家了解下“华帝退全款”维权活动的进展情况。
“退全款”活动整体落实基本完成
华帝公司对外公布，“法国队夺冠华帝退全款”活动线上销售“夺冠套餐”7802单，截至2018年7月31日24:00，线上已完成登记退卡总数为7358单，华帝审核符合退卡条件的7248单，完成退卡7248单，退卡金额2627.9万元，符合退卡条件的退卡完成率为100%。截至2018年7月31日24:00，线下登记总数7611单，完成退款7195单，退款金额3708万元，已退款单数占已登记单数的94.53%。合计完成退款(卡)14443单，完成退款(卡)金额6335.9万元,占线上线下购买“夺冠套餐”总数的86.43%。
在督促华帝公司退款期间，部分向中消协投诉的消费者主动向消费者协会表示，已经收到退款或达成一致，要求撤销在中消协的投诉。自7月26日至今，中消协对外的专项投诉邮箱收到的投诉信平均每日为个位数，电话咨询数量有3日为零。
华帝退款活动履行工作整体截止日期为2018年8月25日，中消协特别提醒：若有未退款情况或对退款金额有异议，可在8月25日前拨打华帝公司的官方服务电话。中消协也会在8月26日12时关闭“退全款”专项维权邮箱。
所以遇到此类问题的消费者要尽快维权，若还有不清楚的问题，可直接拨打文典在线律师咨询电话，和成都专业律师一对一沟通。
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