乘坐飞机出行非常便捷，但是飞机常常会受到天气等因素的影响而让我们的行程不能顺利进行。除了不可抗的自然原因取消航班外，其它情况下航班被取消，乘客是否可以要求赔偿呢?如果可以又该怎么走维权流程?下面文典成都律师就为大家详细介绍下，欢迎大家阅读了解。
网友咨询：
我打算乘坐11点航班去上海，可是在机场候机厅等候多时却被告知航班取消，而且航空公司也没有给出赔偿，我该怎么维权?
文典成都律师解答：
首先，你订好机票，就与航空公司达成了航空运输合同关系。如果航班确为天气等不可抗力因素出现的原因取消的，根据现行的民航相关规定，其诉请可能难以获得支持。
但如果航空公司是由于自身原因，包括乘客太少等原因取消航班的，则可以主张赔偿。
另外，你作为一名消费者，有知情权、选择权和赔偿请求权。如果航空公司无法证明航班延误、取消是因不可抗力因素导致，或完全是因为航空公司自己的过错导致时，航空公司就应该承担赔偿责任。
所以，你可以先和航空公司进行交涉协商，或请求航空主管部门进行协调，也可以考虑通过民事诉讼的方式维护自己的权利，你如果要起诉，应注意搜集相关的证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而导致的其他损失的票据等，必要的时候不要忘记录音和拍照。
如何避免航班取消却得不到赔偿?
1.购买机票前或购票时，了解该航空公司的运输总条件，仔细阅读航班出港延误及取消后的旅客服务内容。
2.积极考虑购买延误保险。
3.通过代理机构购买机票的，在认真阅读代理协议中的关于航班出港延误后的服务内容和服务标准的条款。
4.发生航班延误或取消时，及时要求航空公司明确说明原因及应急备选方案，并根据实际情况作出选择。
5.如遇到航空公司违反合同或侵犯消费者权益的情形，可以及时向承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人或者民航行政机关投诉。
阅读完以上内容后，如果你还有不清楚的法律问题，可直接拨打文典在线律师咨询热线，与专业律师一对一线上沟通了解。
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