我在朋友圈里买到的东西有质量问题,该怎么维权啊?没有收据和发票只有微信聊天记录这能受到《消费者保护法》的保护吗?朋友圈买的东西,质量出现问题怎么办?下面让文典律师来为大家介绍。
微信朋友圈中所谓的微商分为两种,一种是经过微信认证、提交各种手续、交质保金、开通微信支付,相对正规,经营者通过微店购物也更有质量保障,发生质量问题后可以进行退款。另一种就是未经平台认证和审核,只是注册了微信号加了朋友圈进行交易,对第二种很难进行《消费者权益保护法》的保护,销售行为属于偶然性销售,对无经营主体资格,既不属于经营者也不属于第三方经营平台,工商难以取证,对保留有聊天记录截图、交易记录、付款单据证据的主张维权的把握性比较大。
在微信朋友圈交易时,一是要了解清楚卖家的真实身份信息;二是要保留相关的聊天记录,大件物品最好签订书面的买卖协议;三是要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据,一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。做到以上三点,卖家一般不敢只收钱不发货或者出售假货,即使出现也可以依据这些证据及时维护自己的权益。
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